Obchodní podmínky pro stránku svatebnipisen.cz

Účinnost: 6. 3. 2026

1) Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vztah mezi společností Patos Art s.r.o. (IČO: 10869557, DIČ: CZ10869557, Vršovců 2120/1a, Ostrava, info@patosart.cz, +420 605 048 156) a zákazníkem při objednání služeb přes web svatebnipisen.cz.

2) Vymezení pojmů

• Spotřebitel – fyzická osoba jednající mimo rámec podnikání.
• Služba – vytvoření personalizované svatební písničky na míru.
• Výstup – finální audio soubor dodaný zákazníkovi.
• Smlouva – smlouva o poskytování služeb uzavřená dle těchto OP.

3) Nabídka služeb

Aktuální ceny, rozsah služby a limity úprav jsou uvedeny na webu svatebnipisen.cz. Proces zahrnuje sběr informací o páru, tvorbu textu a hudby, úpravy a dodání finálního výstupu s licencí.

4) Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva vzniká potvrzením objednávky a/nebo přijetím platby dle objednávkového procesu na webu.

5) Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Stripe (karta, Apple Pay, Google Pay). Faktura je zasílána elektronicky na email zákazníka.

6) Součinnost zákazníka

Zákazník poskytuje podklady o svém příběhu, preferencích a zpětnou vazbu k úpravám. Při nedodání součinnosti se termíny přiměřeně posouvají.

7) Dodání a akceptace

Dodání probíhá elektronicky do 5 pracovních dní od obdržení kompletních podkladů. Pokud zákazník do 7 dnů nevznese připomínky k návrhu, považuje se za odsouhlasený.

8) Úpravy

V ceně jsou zahrnuty 2 kola úprav. Zásadní změna směru (jiný žánr, kompletně nový text) může být řešena jako vícepráce po dohodě.

9) 100% garance spokojenosti

Dobrovolná garance: pokud zákazník nebude s výsledkem spokojen, vrátíme celou zaplacenou částku zpět bez dalších podmínek. Podmínkou je výstup nepoužít a smazat všechny kopie. Vrácení proběhne zpravidla do 14 dnů.

10) Autorská práva a licence

Po úplném zaplacení je zákazníkovi udělena nevýhradní licence bez územního a časového omezení pro osobní použití (svatba, sociální sítě, rodinné archívy). Další komerční prodej jako samostatný hudební produkt není bez dohody dovolen.

11) Reference

Není-li dohodnuto jinak, může poskytovatel použít anonymizovanou verzi výstupu jako referenci na svém webu.

12) Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel má obecně právo odstoupit do 14 dnů, s omezeními u zakázkové tvorby při výslovném souhlasu se zahájením plnění před uplynutím lhůty.

13) Reklamace

Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@patosart.cz bez zbytečného odkladu s popisem vady a požadovaným řešením.

14) Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pro plnění smlouvy, účetnictví a komunikaci. Podrobnosti jsou v zásadách GDPR.

15) Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může podat návrh na ADR u České obchodní inspekce (ČOI).

16) Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. OP mohou být aktualizovány; pro uzavřenou objednávku platí verze účinná v době objednávky.